思涵 · 太原绿色瘦身丨揭秘一家减肥店火爆背后的秘密！

绿色瘦身

客户都是“精致的利己主义者”，他们做出的任何购买决策，都是从自身利益出发的，绝不会出于对企业的感恩、感情而做出有损于自身利益的购买决策。从这个角度上说，客户都是不忠诚的，因此锁定客户，建立“利益黏性机制”就很有必要。

近些年，商业模式的发展逐渐从过去的经营企业、经营产品转向经营客户，一切以客户需求和体验为中心。而经营客户的前提就是锁定客户，如果不能锁定客户，再多的粉丝和拥趸也没有商业意义。

今天就为大家介绍一个减肥店锁定客户的案例。大家看完后会发现：正因为客户都是追求自身利益的，所以，只要“利益黏性机制”设计得足够巧妙，就能让客户很难脱钩。

有一次朋友请客去做瘦身塑形。边上好多家减肥店，生意都不如这家店。

我问朋友他家效果特别好吗？朋友说，效果非常棒，主要是新人可以免费体验10次减肥手法。说着还从口袋拿了几张小卡片给我看。

很简单的一个卡片，印了“神兽”归校，全城捉“腰”，非常吸引人得标题。一张体验券兑换10次减肥手法。

后来陆续有客人进来，几乎每人都拿体验券来体验手法。经过了解，知道了整个流程，这是一个非常经典的锁客套路。

当时的规定是这样：凡在店里出示体验券，转发3天朋友圈就能免费体验10次减肥手法，当次做不完得项目，就换成下次来用。

体验券可以任意转让，老板只认券不认人，只有两点：券只能在店内使用，不能折算其他项目或现金。

体验券，可以任意发放给新老顾客，老顾客可以转赠给新顾客，这样相当于限定了，下次来店里的顾客一定是有瘦身塑形需求的人群，从根本上解决了盲目拓客的弊端，到店体验甚至升单的一定是精准顾客。

估计只有极少数的人，来到店里只体验就不了了之。一般的人，多多少少会感觉确实对自己有所帮助，而且绿色健康，所以都会选择办理其他卡项或者直接升单。